Aquí podrás ver el estado de tus PQRs (Peticiones, Quejas o Recursos), antes de empezar queremos contarte que si tu línea no es Virgin Mobile debes revisar el correo con el que dejaste tu solicitud o comunícate con nosotros en los siguientes canales:

• Da click en nuestro Rockchat para contactarte con un Rockagent.
• Tu celu Virgin al *111
• Línea fija en Bogotá (601) 5931060
• Línea gratuita nacional 018000937171

Si eres un virginiano solo ingresa los siguientes datos: